قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه امویام ایزدی
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی امویام ایزدی خوش آمدید. استفاده از این وبسایت، ثبت سفارش و خرید قطعات، بهمنزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و شرایطی است که در ادامه آمده است. این قوانین بر اساس قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و با هدف حفظ حقوق خریدار و فروشنده تدوین شدهاند. توصیه میکنیم پیش از خرید، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید. مجموعه امویام ایزدی با بیش از ۱۵ سال سابقه در تأمین لوازم یدکی خودروهای امویام، آریزو و فونیکس، متعهد به ارائه قطعات اصل و خدمات شفاف به مشتریان در سراسر کشور است.
۱. تعاریف
در این سند، «فروشگاه» یا «ما» به مجموعه امویام ایزدی، «وبسایت» به نشانی mvmizadi.com و «کاربر» یا «خریدار» به هر شخصی که از خدمات این وبسایت استفاده میکند، اطلاق میشود. منظور از «قطعات» تمامی لوازم یدکی، قطعات مصرفی و اصلی خودروهای تحت پوشش فروشگاه است.
۲. شرایط ثبتنام و حساب کاربری
کاربر متعهد میشود اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را هنگام ثبت سفارش ارائه دهد. مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و کلیه فعالیتهای انجامشده با حساب کاربری، متعلق به صاحب حساب تلقی میشود. فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده، حساب کاربری را مسدود کند.
۳. ثبت سفارش و تأیید آن
پس از ثبت سفارش، یک پیام تأیید اولیه برای کاربر ارسال میشود. این پیام صرفاً بهمنزله دریافت درخواست است و قرارداد خرید زمانی نهایی میشود که موجودی کالا و قیمت توسط کارشناسان فروشگاه تأیید گردد. در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای فنی در نمایش قیمت، فروشگاه با هماهنگی کاربر، سفارش را اصلاح یا وجه پرداختی را بهطور کامل عودت میدهد.
۴. قیمتها و شیوه پرداخت
تمامی قیمتهای درجشده به ریال/تومان و شامل ارزش افزوده مطابق قوانین جاری است. فروشگاه با توجه به نوسانات بازار قطعات خودرو، حق تغییر قیمتها را برای خود محفوظ میداند؛ اما قیمت تأییدشده در زمان نهاییشدن سفارش، مبنای معامله خواهد بود. پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی کاربر نزد فروشگاه ذخیره نمیگردد.
۵. ضمانت اصالت قطعات
اصالت کالا مهمترین تعهد ما به مشتری است. تمامی قطعات عرضهشده در امویام ایزدی، اصل و دارای منشأ مشخص هستند. ما فروش قطعات تقلبی یا بیکیفیت را در تضاد با اعتبار ۱۵ ساله خود میدانیم. در صورتی که خریدار نسبت به اصالت قطعه دریافتی تردید داشته باشد، میتواند طبق رویه بازگشت کالا اقدام کند و فروشگاه پاسخگو خواهد بود.
۶. شرایط ارسال به سراسر کشور
امویام ایزدی سفارشها را به تمامی نقاط کشور ارسال میکند. زمان آمادهسازی و تحویل به باربری یا پست، معمولاً طی ۱ تا ۵ روز کاری پس از تأیید نهایی سفارش انجام میشود. هزینه و زمان ارسال بسته به مقصد، وزن و ابعاد قطعه متغیر است و پیش از نهاییشدن خرید به اطلاع کاربر میرسد. مسئولیت فروشگاه تا زمان تحویل بسته به شرکت حملونقل است و پیگیری مرسوله از طریق کد رهگیری در اختیار خریدار قرار میگیرد.
۷. شرایط بازگشت و انصراف از خرید
مطابق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، خریدار حق دارد ظرف ۳ روز کاری از زمان تحویل کالا، بدون نیاز به ذکر دلیل، از خرید خود انصراف دهد؛ مشروط بر اینکه:
- قطعه استفاده یا نصب نشده باشد.
- بستهبندی، برچسب و لوازم جانبی کالا سالم و کامل باشد.
- فاکتور خرید همراه کالا عودت داده شود.
در صورت احراز این شرایط، وجه پرداختی پس از بازگشت و بررسی کالا، به حساب خریدار واریز میشود. هزینه ارسال مرجوعی در صورت سالمبودن کالا و انصراف اختیاری، بر عهده خریدار است؛ اما اگر ایراد از سمت فروشگاه (ارسال قطعه اشتباه یا معیوب) باشد، تمامی هزینهها بر عهده امویام ایزدی خواهد بود.
۸. گارانتی و قطعات معیوب
برخی قطعات دارای گارانتی شرکتی هستند که شرایط آن جداگانه اعلام میشود. در صورتی که قطعه دریافتی دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش باشد، خریدار باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل، موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد تا بررسی و تعویض انجام شود. ایرادات ناشی از نصب نادرست یا استفاده غیراصولی، شامل گارانتی نمیشوند.
۹. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران از جمله نام، نشانی و شماره تماس، صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد. برای جزئیات بیشتر، به صفحه «حریم خصوصی» مراجعه کنید.
۱۰. مالکیت معنوی
تمامی محتوای وبسایت شامل متنها، تصاویر محصولات، لوگو و طراحی، متعلق به امویام ایزدی است و هرگونه کپیبرداری یا استفاده تجاری بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۱۱. حل اختلاف
طرفین میکوشند هرگونه اختلاف را از طریق مذاکره و توافق حل کنند. در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.
۱۲. تغییر در قوانین
فروشگاه امویام ایزدی حق بهروزرسانی این قوانین را متناسب با تغییرات قانونی یا رویههای داخلی برای خود محفوظ میداند. آخرین نسخه، همواره در همین صفحه در دسترس کاربران قرار دارد. ادامه استفاده از وبسایت پس از هر تغییر، بهمنزله پذیرش نسخه جدید است.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: [۱۵ خرداد ۱۴۰۵]